PUNTUAL
Se presentaron en Xela las marcas ganadoras del Sello Q que otorga el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) a hoteles, restaurantes, tour operadores y transportes. Y los distinguidos son ya reconocidos en su ramo.
Da gusto reafirmar que en Quetzaltenango hay atributo y que las empresas se esmeran por un buen servicio y por subir sus estándares de calidad, lo que las hace competitivas en el mercado y atractivas turísticamente.
Son ocho marcas que ya son íconos de la ciudad altense,comenzando por Xelapan, con sus tradicionales shecas reconocidas internacionalmente; Pensión Bonifaz, como joya arquitectónica del Centro Histórico de la ciudad; Grupo Culinario Tertulianos, con tres conceptos distintos en la ciudad y su majestuosa Casa Museo; y el Restaurante Cardinali, un legado del legendario chef Beny Cardinali; y los hoteles Las Américas y Villa de Don Andrés. A pesar de que no se presentaron públicamente, las otras dos marcas verificadas por su calidad son Hotel Posada Don Teco y Xela Tours.
Ayer durante la conferencia en Casa No’j donde se presentaron estos reconocimientos me llamaron la atención cinco cosas, primero, el crecimiento exponencial de Xelapan que, ahora ya suma 800 colaboradores y que está próximo a abrir una tienda más, en la zona 2.
Lo segundo que me llamó la atención es lo que dijo don Jorge Mario Bonifaz, que estas marcas se deben principalmente a sus colaboradores, porque sin ellos, nada sería posible. Bonifaz tiene colaboradores de más de 30 años de servicio.
Lo tercero, es que el Sello Q para todos los que lo recibieron, además de orgullo, significa un compromiso para seguir manteniendo y mejorando la calidad. El reto es que todos sigan creciendo.
Cuarto, que al tener sellos Q, lo que hace es estandarizar a Xela como destino turístico.
Y quinto, veo como estos premios provocan unidad en medio de la variedad de servicios, lo que también significa fuerza y hace grande a Xela. La unión no solo hace la fuerza, la visibiliza.
Ahora lo que sigue es que el Inguat no se siga haciendo el desentendido y apoye más con la promoción de Quetzaltenango como destino turístico nacional e internacional. Las marcas y empresas están haciendo su tarea eficientemente, pero además del concurso privado, necesitan el respaldo público. Asimismo, todas las empresas locales de productos y servicios deben buscar más allá del sello, el reconocimiento y la valoración positiva de sus clientes y visitantes.
Desde hace rato que la tarea empresarial está avanzando fuertemente en Xela, por muchas razones, entre ellas, porque primero creen que es posible y luego por la pasión que le ponen a lo que hacen.
Este día el Inguat entregó cinco planes municipales de desarrollo turístico, entre ellos, el de Salcajá y Quetzaltenango, lo que podría sumar en las ideas de promover el territorio como un buen destino.
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, con tres maestrías en diferentes campos y Doctor en Investigación en Educación. CEO de La Voz de Xela, conferencista nacional e internacional y profesor universitario.