Por Douglas Pereira
“QUÉ NOS HACE HUMANOS”
La capacidad de entender la mente del otro, pensar en conjunto y empatizar con el otro.
En las organizaciones dicen que el bienestar de sus empleados es la prioridad más importante para su éxito, pero en nuestro país realmente qué porcentaje están listas para ejecutar dicha teoría.
Es muy importante que impulsen el bienestar del desempeño organizacional como herramienta importante para obtener los resultados deseados en relación empresas-empleados. Un objetivo de las organizaciones es centrar una estrategia orientada en el cliente interno donde se perciba emociones positivas y donde haya procesos que eviten las emociones negativas tenemos el ejemplo de Walt Disney tanto en su público interno y externo tiene tres divisiones principales: películas de entretenimiento, productos de consumo y parques temáticos y resort.
La forma que opera los parques temáticos ubicados en California, Florida, Tokio y París nos muestra la fortaleza de su cultura organizacional. La empresa reconoce que las personas son muy importantes para el trato con sus clientes, toda vez que sus colaboradores están en contacto permanente con ellos, por lo cual pueden crear una buena o una mala impresión.
Esto es parte del proceso para que los empleados (Colaboradores) se sientan energizados, complacidos o estimulados. También pueden sentirse que son personas valoradas, que les interesa a las organizaciones con su aporte laboral para el conocimiento en este mercado competitivo y globalizado.
Reconocer que toda organización es el centro de trabajo inclusivo es que existen capacidades distintas de cada empleado (Colaborador) y que la inclusión no es responsabilidad de una sola persona o área, es responsabilidad de todos y cada uno los miembros de la organización. Un aspecto primordial es mantener una comunicación y sensibilización con todos los miembros de la organización ya que son puntos claves para tener un ambiente laboral realmente inclusivo.
Un aspecto importante como recomendación para cada organización es que la inclusión no tiene que ser forzada, todos merecemos igualdad de oportunidades, siempre y cuando tengamos las habilidades, conocimientos, aptitudes, experiencia y algunos casos la condición física necesaria para realizar esa tarea o función específica. No olvidemos que las organizaciones en el sector privado de nuestro país al inicio de la relación laboral tiene que realizar un contrato laboral de trabajo para evitar contingencias de tipo laboral y al momento de aplicar la inclusión debe hacerse de mutuo acuerdo y siempre conservar los medios de prueba.
Mencionaremos las principales preocupaciones que hoy en día afectan la salud mental de los empleados (colaboradores):
La salud y el bienestar físico, mental y emocional.
La seguridad laboral.
Estabilidad financiera.
Sentido de comunidad, propósito común.
Desarrollo de nuevas competencias, ya que a partir del 2020 las técnicas de la mayoría de dirección de las organizaciones apuntan hacia la gamificación y hasta la neurotecnología.
Como una recomendación para que lo puedan aplicar y valorizar en las organizaciones para que cada día seamos mejores seres humanos en todo el proceso administrativo organizacional.