Técnicas de neuroventas aplicables a cualquier negocio

1. Concepto clave. Nacimos con un cerebro que fue creado hace miles de años y programado con el paso del tiempo para la sobrevivencia, este principio está muy apegado y ligado a la solidaridad, esto quiere decir que si el ser humano naciera solo, no podría sobrevivir sin el apoyo solidario de los demás. Por ejemplo: en la era de hielo los humanos descubrieron que si se abrazaban no se congelaban, y así podían seguir sobreviviendo. La solidaridad también se puede apreciar en la caza, era más fácil y más eficaz ir todos juntos a cazar que ir solo. En el mundo de las ventas la solidaridad es un instrumento muy fuerte, si tú haces algo por tu cliente, es más difícil que se niegue a comprar tu producto.
2. Confundidos. La mayoría de personas están confundidas y no sabe qué comprar, es ahí donde tienes que venderle a la mente y no a la persona. La mente es la que manda y la que maneja tus impulsos y tus emociones. La mayoría de compras se hacen por emociones y no por necesidad.
3. Lenguaje corporal. Tu cuerpo es un instrumento de venta, tu cuerpo habla y se comunica. Más del 50 % de tu discurso de venta la da tu cuerpo con movimientos, gestos, miradas o expresiones.
4. Analiza a tu cliente. Estúdialo, detecta sus miedos, adapta tu discurso, escoge la estrategia y ataca como un cazador.
5. Activa sus emociones. Regálale a tu cliente chocolate de cacao y agua. Estudios revelan que el cacao activa las mismas zonas del cerebro que se activan al ver a tu pareja. El cacao te hace sentir feliz. Y el agua es conductora de energía y electricidad, hace que el hemisferio izquierdo y hemisferio derecho de tu cerebro se conecten. Eso ayuda a tomar mejores decisiones, si tu cliente está deshidratado no podrá pensar y decidir bien.
6. El género cambia todo. Si vas a venderle a una mujer habla 3 veces más, si vas a venderle a un hombre habla 3 veces menos. Las mujeres hablan más que los hombres. Esto puede variar dependiendo del tipo de persona. Algunas veces es mejor ir directo al grano.
7. Tu cliente toca, cree y se conecta. Complementa tu discurso con artículos palpables. Da pruebas que tu producto funciona y es utilizado por otras personas a quienes les ha sido funcional. Puedes utilizar video entrevistas realizadas a tus clientes satisfechos, o artículos web de fuentes confiables y conocidas.
8. Al cerebro le gusta el número 3. El universo opera las energías en circuitos de 3 (polo positivo, negativo y resistencia), es el secreto del 3, el subconsciente lo conoce perfectamente. Exhibe 3 productos. 1 se ve bonito, 2 se ve bien, 3 se ven mágicos.
9. Coartada racional. Hazle saber a tu cliente que su compra fue inteligente. Las personas compramos sin saber por qué compramos, pero necesitamos saber que sabemos por qué compramos.
10. Que la mente fluya. Es bueno vender también por chat (messenger, whatsApp). Puedes utilizar las redes sociales para comunicarte con tus clientes, establecer una reunión o enviar algún recordatorio. Sin hostigar a tus clientes, de lo contrario lo único que lograrás será desesperarlos y alejarlos.
11. Que se visualicen. Descríbeles el panorama futuro con tu producto, utiliza emoción y acción.
12. Solución de errores. Soluciona los defectos o errores en el producto de tu cliente de la mejor manera y jamás te olvidará.
13. Mientras más sencillo mejor. Sin complicaciones, sin numérica, utiliza un lenguaje sencillo, las cosas sofisticadas son rechazadas por el cerebro.
14. Concreta emulando. Imita a tu cliente, copia y reproduce su lenguaje corporal para que su cerebro piense que son iguales y tiene que comprar. Crea una hermandad con tu cliente.
15. El principio y el final lo es todo. Necesitas 30 minutos para vender, los primeros 3 minutos y los últimos 3 son el 80 % de la venta.
16. Utilizar palabras de acción. El celebro identifica muy bien los verbos de acción. Comprar, utilizar, llevar, mejorar, necesitar etc.

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