La seguridad en Xela es fundamental para todas las familias. El fiscal de Distrito, Benjamín Pérez, explica que los extorsionadores emplean tácticas específicas para cometer actos ilícitos:
Identifican a personas o familias con recursos económicos y se hacen pasar por mensajeros para ingresar a las casas. Al ser conscientes de que suelen ser empleados o personal doméstico quienes les abren la puerta, aprovechan para amarrar a las personas y saquear las viviendas.
Además, desde el año pasado hasta la fecha, se ha observado un aumento en los robos de equipos móviles en la Terminal Minerva y en autobuses, así como en las zonas 1, 3 y 9.
En cuanto a las estafas, Pérez señala que se han detectado diferentes modalidades. Una de las más comunes es la estafa en transacciones de compra y venta por Internet, donde los estafadores solicitan el pago por adelantado y luego no envían los productos.
Otro tipo de estafa frecuente implica ofrecer productos o servicios y exigir pagos anticipados sin entregar el producto prometido. Pérez comenta que, desde su llegada a la oficina en noviembre, ha observado un aumento en estos casos, sugiriendo la posibilidad de una organización criminal detrás de estas actividades fraudulentas.
Alexia Ramírez, encargada de la oficina de Atención Permanente de la fiscalía del distrito de Quetzaltenango, menciona que los delitos principales son las estafas, que han afectado considerablemente a la población. Señala una modalidad en particular que involucra criptomonedas, donde incluso personas profesionales han sido víctimas.
Esta modalidad implica ofrecer ganancias monetarias por medio de Telegram a cambio de acciones como dar «me gusta» a publicaciones, ver videos o dejar comentarios en ciertas plataformas, lo cual ha llevado a muchas personas a caer en engaños.