En el marco de la VI Encuesta Ciudadana «Xela ¿cómo estamos?», presentada hoy, se revelan inquietantes datos que reflejan una creciente insatisfacción entre los habitantes del municipio de Xela.
El objetivo de esta encuesta era conocer el sentir de la población respecto a diversos aspectos, como el desempeño del Concejo, el alcalde, la gobernación y los diputados distritales, así como la percepción sobre la situación del municipio después de cuatro años con el actual alcalde municipal.
Uno de los hallazgos más destacados es que, según los resultados, la situación del municipio ha empeorado en los últimos cuatro años, según el 41.8% de los encuestados. Mientras que el 24.5% considera que ha mejorado, el 28.7% opina que sigue igual y el 5% declara no saber.
Sin embargo, lo que más preocupa a la ciudadanía son los servicios públicos municipales. En el periodo entre 2020 y 2024, se evidencia un deterioro en la calidad de servicios básicos. Un 61.6% de los encuestados sostiene que la calidad del servicio de energía eléctrica ha empeorado, mientras que un 52.6% afirma lo mismo en relación al agua potable.
Asimismo, el 55.8% destaca que el servicio del tren de aseo sigue igual, pero el 61.1% manifiesta que la calidad del servicio de transporte urbano ha empeorado. Además, el estado de ornato de la ciudad también genera inquietud, ya que el 46.6% considera que ha empeorado.
Estos resultados reflejan una preocupación generalizada entre los ciudadanos de Xela y plantean la necesidad de una revisión y mejora en la gestión de servicios públicos fundamentales para el bienestar de la comunidad.
Nota técnica de la encuesta
Esta semana se ha dado a conocer los resultados de la VI Encuesta Ciudadana «Xela, ¿cómo estamos?», llevada a cabo por la Dirección del Sistema de Investigación del Centro Universitario de Occidente (Dicunoc) y coordinada por el profesor titular Jorge Lemus del Centro Universitario de Occidente (Cunoc).
La encuesta, realizada entre el 14 de febrero y el 6 de marzo en las 12 zonas del área urbana de Quetzaltenango, arroja luz sobre la percepción de la ciudadanía respecto a la gestión municipal de 2020 a 2024 y la gestión actual, ambas encabezadas por Juan Fernando López.
Según los resultados, la insatisfacción ciudadana es evidente, con un 40% de los encuestados desaprobando la capacidad de las autoridades municipales. La corrupción también ocupa un lugar destacado en las preocupaciones, con un 53.2% de los ciudadanos creyendo que ha aumentado.
La falta de agua potable se encuentra entre los graves problemas que tiene Xela.En cuanto a los problemas que más afectan a los vecinos, el congestionamiento vehicular encabeza la lista con un 20.3%, seguido por cortes de energía eléctrica (15%) y el estado de las calles (12.4%). Además, la falta de agua, el crecimiento desordenado de la ciudad y otros problemas también generan preocupación entre los ciudadanos.
Los servicios públicos peor calificados, según la encuesta, son la energía eléctrica, el transporte urbano, el agua potable y la limpieza de la ciudad. Estos hallazgos reflejan una clara llamada de atención para las autoridades municipales, instándolas a abordar los problemas más apremiantes que afectan la calidad de vida de los habitantes de Xela.
Además, el descontento con el desempeño actual de la gobernación alcanza el 60.5%, mientras que un 57.1% se siente muy insatisfecho con los diputados distritales durante el periodo 2020 a 2024.