A la par de la puerta de ingreso a la Emergencia del Hospital Regional de Occidente (HRO) se ubica una ventanilla, por medio de la cual los pobladores pueden tener información de sus familiares que están internados en el centro asistencial, y funciona las 24 horas.
Este departamento, que busca tener contacto y comunicación directa con los familiares de los pacientes, funciona de esta manera luego de que se contratara a nuevo personal en mayo reciente.
María del Carmen Sajquim, comunicadora del HRO, comentó que normalmente la atención al paciente funciona en el lobby del centro asistencial, en el segundo piso, y en la Emergencia, pero luego de las 16 horas solo queda la ventanilla. “Muchas veces se veía que había familiares que traían a pacientes y no tenían información de ellos, sino hasta el siguiente día, pero ahora pueden acercarse a la ventanilla y pedir información las 24 horas”, refirió Sajquim, quien agregó que a través de la planta telefónica 79313636, también se atiende todo el día.
Atención en Labor y Partos
Uno de los departamentos que más pacientes atiende es Labor y Partos, debido a que muchas madres de la región dan a luz en este centro asistencial. Sajquim recordó que cuando la paciente ingresa a este departamento debe llevar su DPI, así como dos copias, que le servirán para inscribir al bebé, agregó que los familiares deben llevar una bolsa plástica rotulada, que debe contener sandalias pequeñas para la mamá, 10 toallas húmedas, seis cucharas desechables y un rollo de papel, que se entrega en la ventanilla. Esto le servirá a la madre durante el parto.