El pago del servicio de energía eléctrica que presta la municipalidad siempre ha sido un problema, al hecho de que el usuario no recibe un buen servicio debido a los constantes cortes de energía, se suma ahora la entrega tardía del documento para realizar los pagos, no es que el usuario todo lo deje a ultima hora, las largas filas se deben a que los recibos no llegaron a tiempo y no se contemplo el universo de personas que realizarían el pago, además muchos usuarios no son tratados con cordialidad ni agilidad para realizar el trámite.
Para comprender este fenómeno es importante primero tener en cuenta que anteriormente la municipalidad emitía un recibo único de cobro con el detalle del consumo realizado por el vecino mas el cobro de la tarifa de alumbrado público mas la tarifa de recolección de basura; este documento no se contabilizaba de una vez en el sistema SICOIN GL, que es donde los gobiernos locales llevan el registro de todas sus operaciones financieras sino posteriormente era ingresado el pago de cada vecino a su cuenta corriente.
La empresa eléctrica siempre ha presentado problemas en el manejo de las cuentas corrientes por cobros excesivos y pagos mal operados lo que obligó a la municipalidad a tomar la decisión de utilizar el sistema de Servicios GL.
Servicios GL no es más que el Sistema de Servicios de Gobiernos Locales que ha diseñado el Ministerio de Finanzas cuya función es que las municipalidades tengan un mejor control de sus ingresos por concepto de impuestos, tasas y arbitrios, además una de las grandes ventajas es que este sistema permite el cobro de servicios en línea, pero para iniciar a utilizarlo primero se debe cargar al sistema a cada uno de los usuarios de los servicios municipales.
El sistema antes mencionado es utilizado desde hace varios años ya en mas de 325 municipalidades y si ha funcionado, el problema es que la implementación no puede realizarse ni en una o dos semanas ni en un mes, porque primero debe ingresarse la información de manera exacta y precisa para evitar confusiones.
La municipalidad debe aclarar algunos aspectos porque para cobrar los servicios este mes, pero que corresponde a febrero 2023 no se sabe que documento es e que emitió porque solo se titula como documento único de cobo; se supone que debería ser un recibo de ingreso por el cobro de alumbrado publico y recolección de basura y una factura electrónica por el cobro del recibo de luz, esta factura llega al correo que cada usuario registró, lo único que le genera derecho a crédito fiscal es el pago de energía eléctrica.
Además, se debe verificar el detalle porque en algunos recibos no se incluyó la tarifa de recolección de basura; y el consumo, lectura del contador va en un papelito aparte que está impreso en papel que se borra con el tiempo por lo que es importante sacarle fotocopia para evitar deterioro por cualquier trámite que se realice más adelante.