Al hablar de calidad de vida nos adentramos a un tema de tópicos variados, cuyo alcance abarca a la sociedad en general, en temáticas como: desarrollo económico, salud de la persona, la familia, el Gobierno, la política, entre otros aspectos que intervienen en el bienestar del ser humano. En esta ocasión me referiré a la calidad de vida como aquellas condiciones que hacen agradable o insatisfactoria la existencia de una persona en un territorio dado.
Esta definición me orienta a pensar en la calidad de vida que la ciudad de Quetzaltenango está brindando a cada uno de sus habitantes, como resultado del buen o mal trabajo que realizan nuestras autoridades en sus diferentes niveles (local, departamental y nacional), y por supuesto, al trabajo de la sociedad en general. La calidad de vida es un tema que concierne a todos, sector público, sector privado, academia y sociedad civil legítimamente representada.
En la República de Colombia opera la Red de Ciudades denominada Cómo Vamos, como un ejercicio ciudadano que evalúa periódica y sistemáticamente los cambios en la calidad de vida de las ciudades, y que coadyuva para promover un gobierno local efectivo y transparente. Actualmente, en la ciudad de Quetzaltenango opera la iniciativa ¿Xela Cómo Vamos?, impulsada por el Observatorio Ciudadano, como consecuencia de la denominación dada a Quetzaltenango, como una Ciudad Emergente y Sostenible, que utiliza la misma metodología de dicha red.
En octubre pasado, durante el lanzamiento del Observatorio Ciudadano, el Centro Universitario de Occidente presentó los resultados de una interesante encuesta sobre la opinión de los quetzaltecos a la labor de nuestra Corporación Municipal, que sin duda usted conoció en redes sociales de La Voz de Xela y del Observatorio Ciudadano.
A continuación deseo referir las 13 áreas que, de acuerdo a la iniciativa anterior, determinan en buena medida el nivel de vida de los quetzaltecos, y por supuesto, nos permiten evaluar el desempeño del gobierno local y también incidir en los planes de este, siempre que seamos capaces de organizarnos y hacer propuestas concretas con el debido acompañamiento. Esto último como algo indispensable que requiere de la participación ciudadana.
Educación: este pilar mide el acceso a la educación por parte de la población en edad escolar, la calidad del servicio, capacidad de los docentes, entre otros.
Salud: acceso al servicio, tipo de afiliación, calificación del servicio, el nivel general de salud de los quetzaltecos, la cobertura, la calidad del servicio a los pacientes, la cantidad y calidad de médicos, instalaciones, principalmente.
Seguridad ciudadana: medirá el nivel de seguridad, sistema local de seguridad ciudadana, la participación para enfrentar la inseguridad, sistema de administración de justicia para reducir la delincuencia, índices delincuenciales, entre otros.
Desarrollo económico: este pilar medirá temas relacionados a la inversión, el empleo, fomento económico por parte de la Municipalidad, niveles de pobreza, dinámica empresarial, etcétera.
Medio ambiente: nivel de ruido, contaminación sonora, visual y de basuras.
Servicios públicos: acceso a los servicios y calidad de los mismos.
Infraestructura: iluminación, energía eléctrica, vías de acceso, parques, movilidad vial, zonas verdes, áreas deportivas y de recreación.
Vivienda: escasez de vivienda, sistemas de promoción, crecimiento y ordenamiento territorial, entre otros.
Espacio público: lugares de encuentro ciudadano, nivel de relación ciudadana, calidad de la infraestructura, etcétera.
Gestión pública: buen gobierno, finanzas públicas, justicia, efectividad del gobierno, nivel de confianza, entre otros.
Responsabilidad ciudadana: cultura ciudadana, nivel de participación, responsabilidad ciudadana, principalmente.
Pobreza y equidad: desigualdad y exclusión, movilidad social, migración, patrones demográficos.
Finanzas públicas: servicios públicos, recaudación, eficiencia presupuestal, etcétera.
Lo que no se mide no se puede corregir:
Auguro resultados importantes para cada pilar mencionado, que, sin duda, nos servirán de base para promover mejoras que impacten en la calidad de vida de cada quetzalteco, y por supuesto, se constituirán como imprescindibles herramientas para pedir/exigir al gobierno municipal acciones concretas en temas de interés común.
Contador público y auditor, profesor universitario, consultor empresarial y voluntario en desarrollo económico local y competitividad.