Este martes, alumnos de tercero básico del Instituto Técnico Industrial de Quetzaltenango, fueron capacitados sobre cuáles son sus derechos y obligaciones como consumidores.
Esta capacitación fue impartida por la delegación de la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco). Laureano Aguín, delegado de dicha entidad, explicó que estos talleres se llevarán a cabo a partir de este mes, no solo en centros educativos, sino que también con organizaciones civiles, como oenegés.
“Entre los derechos que se están dando a conocer está el de la libertad de elección del bien y servicio, derecho a la libertad de contratación, a cambiar o devolver el producto, a la reposición del producto, a utilizar el libro de quejas, entre otros”, indicó el funcionario.
Mientras que entre las obligaciones está cómo el usuario debe hacer efectivo los pagos, a utilizar bien los servicios y pagar en el tiempo que se solicite.
Durante la capacitación, a los estudiantes también se les entregó un folleto de la Superintendencia de Bancos, donde se detallan conceptos de ahorro, cómo cuidar el dinero y no hacer mal uso de las tarjetas de crédito.