Ahora en línea: PNC simplifica trámite de certificación de extravío de documentos
La Policía Nacional Civil (PNC) de Guatemala ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios al habilitar la certificación de extravío de documentos personales a través de su portal web.
Anteriormente, los ciudadanos que perdían sus documentos se veían obligados a dirigirse a las comisarías de la PNC para obtener una constancia de extravío, lo que a menudo implicaba largas esperas y trámites engorrosos.
La nueva plataforma en línea, accesible a través del enlace https://policiales.pnc.gob.gt/, permite a los ciudadanos solicitar la constancia de extravío de manera gratuita y sin tener que desplazarse físicamente a una comisaría. Para hacerlo, los interesados deben seguir algunos pasos sencillos.
Pasos
Si nunca han solicitado antecedentes policiales en línea, debes crear un usuario, completar un formulario con los datos requeridos, aceptar los términos y activar la opción «Mi primer ingreso» ingresando el código de validación enviado a su correo.
También puedes obtener tus antecedentes policiales en línea:
Luego, deben establecer una contraseña e iniciar sesión. En cambio, aquellos que ya cuentan con un usuario solo necesitan seleccionar la opción «extravío» en el menú, completar los campos con la hora, fecha y lugar del suceso, narrar lo ocurrido, listar los objetos extraviados y proporcionar una referencia de los mismos. Después de guardar la información, podrán ver una vista previa del documento y descargarlo.
Una característica adicional de seguridad es la validación del documento a través de un código QR ubicado en la parte superior derecha del mismo. Esto garantiza la autenticidad de la constancia de extravío.
Para brindar asistencia y resolver cualquier duda, las autoridades de la PNC han puesto a disposición las líneas telefónicas 2297 8279 y el WhatsApp 5702 8349.
