Errores en lectura de contadores agobian a usuarios de servicios municipales

Cientos de vecinos que cuentan con servicios de agua potable y energía eléctrica de la municipalidad de Xela se quejan de cobros excesivos en sus recibos mensuales, debido a errores en las lecturas de contadores que cometen empleados municipales. Los perjudicados comentan que la problemática se ha venido agudizando en los últimos años, y que no les han dado solución.

Un vecino de la zona 3 indicó que desde hace dos meses el cobro en su recibo de energía eléctrica subió considerablemente. «Antes pagaba en promedio de Q 60 a Q 130 y ahora me están cobrando entre Q 350 y Q 375, he acudido a la comuna en busca de una solución, sin embargo, no me han dado respuestas favorables», expresó.

Luis Maldonado, vecino de la zona 9, manifestó que junto a otros habitantes de ese sector son afectados por cobros excesivos en el servicio de energía eléctrica, aun cuando están a tiempo en el pago del mismo. Además, alega que les cobran multas por atrasos, a pesar de que los recibos no llegan a sus viviendas. Añadió que es lamentable que la Empresa Eléctrica Municipal de Quetzaltenango (EEMQ) tome esas acciones sabiendo que el servicio que presta es pésimo.

Carlos González, concejal, mencionó que debido a esta situación el Concejo aprobó sanciones para los empleados que cometan errores en lecturas de contadores de manera reiterativa. Agregó que algunos han sido destituidos por ser recurrentes. No obstante, no aseguró que el problema vaya a ser resuelto en definitiva.

Durante 2017 la municipalidad conoció más de 700 casos de usuarios con problemas en sus facturas debido a errores de lectura.

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